Última atualização: 16 de maio de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como a TARELLO TECNOLOGIA LTDA. ("Tarello") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais relacionados ao Serviço.
1. Dados coletados
- Cadastro: nome, e-mail, telefone, CNPJ/CPF, endereço de cobrança.
- Pagamento: dados de cobrança processados por gateways parceiros (não armazenamos números de cartão completos).
- Uso do Serviço: logs de acesso, IPs, métricas de consumo (requisições, vCPU, memória), data e horário de operações.
- Conteúdo do Cliente: dados que o Cliente armazena nos microsserviços — processados, mas não acessados pela Tarello fora de pedidos de suporte autorizados.
2. Finalidade
Os dados coletados são usados para:
- Prestar e cobrar o Serviço;
- Suporte técnico, segurança e prevenção de fraude;
- Cumprir obrigações legais e fiscais;
- Comunicar mudanças importantes do Serviço.
3. Base legal
O tratamento se baseia em execução de contrato (Lei Geral de Proteção de Dados, art. 7º, V), legítimo interesse (segurança e prevenção a fraude) e cumprimento de obrigação legal (fiscal/regulatória).
4. Compartilhamento
A Tarello não vende dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:
- Fornecedores de infraestrutura, sob contratos com cláusulas de proteção de dados;
- Processadores de pagamento, para cobrança;
- Autoridades, mediante ordem judicial ou obrigação legal.
5. Retenção
Dados de cadastro são mantidos enquanto a conta estiver ativa e por 5 anos após o encerramento, para cumprimento de obrigações fiscais. Logs de acesso são mantidos por 12 meses. Conteúdo do Cliente é apagado em até 30 dias após o encerramento da conta.
6. Direitos do titular
Você tem direito a confirmar, acessar, corrigir, anonimizar, portar e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, nos termos da LGPD. Para exercer esses direitos, escreva para hello@tarello.io.
7. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito, isolamento por microsserviço, controle de acesso, backups automáticos e auditoria. Detalhes em /legal/security.
8. Cookies
Usamos cookies essenciais (autenticação, idioma) e cookies funcionais (preferência de tema, código de afiliado). Não usamos cookies de publicidade.
9. Encarregado (DPO)
O Encarregado de Proteção de Dados da Tarello pode ser contatado em hello@tarello.io.