Última atualização: 16 de maio de 2026
1. Aceitação dos termos
Ao criar uma conta, contratar um microsserviço ou usar de qualquer forma os serviços oferecidos pela TARELLO TECNOLOGIA LTDA. (CNPJ 33.431.385/0001-09), doravante "Tarello", você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não use os serviços.
2. Definições
- Serviço: a plataforma Tarello, acessível em tarello.io e console.tarello.io, incluindo todos os microsserviços de backend.
- Cliente: pessoa física ou jurídica que mantém uma conta ativa na Tarello.
- Project: container isolado que agrupa microsserviços contratados pelo Cliente.
- Conteúdo do Cliente: qualquer dado armazenado ou processado pelos microsserviços por iniciativa do Cliente.
3. Cadastro e conta
O Cliente é responsável por:
- Fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados no cadastro;
- Manter em sigilo as credenciais de acesso e chaves de API geradas no Console;
- Notificar a Tarello imediatamente em caso de uso não autorizado da conta.
A Tarello pode recusar, suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.
4. Uso aceitável
É proibido usar o Serviço para:
- Atividades ilegais sob a legislação brasileira ou aplicável ao Cliente;
- Hospedagem ou distribuição de malware, phishing, conteúdo que infrinja direitos autorais ou material que explore menores;
- Envio de spam ou comunicações em massa não solicitadas;
- Tentativas de comprometer a segurança da infraestrutura ou de outros Clientes;
- Operar serviços que violem leis de proteção de dados aplicáveis aos usuários finais do Cliente.
5. Cobrança e pagamento
Os planos e preços são apresentados em tarello.io/pricing. A cobrança ocorre mensalmente, por microsserviço contratado, conforme o plano selecionado. Os primeiros 14 dias após o primeiro microsserviço ativado são gratuitos. Após o período de teste, a cobrança é feita pelo método de pagamento cadastrado.
O excedente do limite mensal de requisições é cobrado a R$ 10,00 por cada 1.000 requisições adicionais, no fechamento do ciclo.
Atrasos superiores a 5 dias podem resultar em suspensão dos microsserviços. Atrasos superiores a 30 dias podem resultar em encerramento da conta, com retenção de dados por mais 30 dias.
6. Propriedade intelectual
A Tarello mantém todos os direitos sobre o Serviço, marca, código-fonte e documentação. O Conteúdo do Cliente permanece de propriedade do Cliente; a Tarello apenas o processa para entregar o Serviço.
7. Disponibilidade
A Tarello mantém um SLA específico, disponível em /legal/sla. O Cliente reconhece que nenhum serviço tem 100% de disponibilidade, e que manutenções programadas podem ocorrer com aviso prévio razoável.
8. Limitação de responsabilidade
O Serviço é fornecido "como está". Na máxima extensão permitida pela lei, a Tarello não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do Serviço. A responsabilidade total da Tarello em qualquer caso não excederá o valor pago pelo Cliente nos 12 meses anteriores ao evento que gerou a reclamação.
9. Modificações
A Tarello pode atualizar estes Termos a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail e no Console com pelo menos 30 dias de antecedência. O uso continuado após a vigência caracteriza aceitação.
10. Lei aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São José do Rio Preto, SP, para dirimir quaisquer controvérsias.
Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para hello@tarello.io.